Perusahaan sepeda Swiss, BMC, telah mengumumkan penarikan kembali seluruh sepeda dan kerangka sepeda Kaius 01 karena masalah yang dilaporkan pada tabung kemudi garpu.
Kaius 01 merupakan sepeda gravel race yang diluncurkan pada September 2022. Pada hari Kamis, perusahaan tersebut mengirimkan email pemberitahuan penarikan kembali ke seluruh dunia.
Sepeda yang terdampak akan diperiksa oleh pengecer atau dealer BMC setempat, dan jika ditemukan masalah, sepeda tersebut akan diganti dengan "versi yang lebih kuat".
Pernyataan yang dikirim melalui email kepada pelanggan berbunyi: "BMC Swiss telah memutuskan untuk secara sukarela menarik kembali semua Sepeda dan Kerangka Sepeda Kaius 01 untuk diperiksa, dan jika perlu, diservis oleh pengecer atau dealer BMC. Tidak ada produk BMC lainnya yang terpengaruh oleh penarikan kembali sukarela ini."
"BMC Swiss telah mengetahui beberapa kasus di mana tabung kemudi garpu tertentu terlepas dalam kondisi berkendara yang berat. Meskipun masih sedikit kasus yang dilaporkan hingga saat ini, kasus-kasus ini tidak sesuai dengan standar yang dimiliki BMC."
"Tujuan utama BMC adalah menyediakan produk yang memenuhi ekspektasi performa tertinggi baik bagi atlet maupun pengendara biasa," lanjut pernyataan tersebut. "Dengan pemikiran ini, BMC telah memutuskan bahwa tindakan terbaik adalah menarik kembali semua sepeda Kaius 01 untuk diperiksa, dan mengganti garpu yang terdampak dengan versi yang lebih kuat."
"Harap segera hentikan mengendarai sepeda Kaius 01 Anda dan kunjungi pengecer atau dealer BMC setempat. Pengecer atau dealer akan memeriksa sepeda Anda dan menentukan apakah garpu memerlukan penggantian. Jika garpu pengganti diperlukan, pengecer atau dealer akan memasang garpu baru tanpa biaya kepada Anda."
"BMC meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan akan melakukan segala daya untuk menyelesaikan semua kasus secepat mungkin," pungkas pesan tersebut.
Penarikan kembali ini memengaruhi model berikut:
- Kaius 01
