Jakarta, Kompasiana – Retailer peralatan luar ruang REI baru-baru ini mengambil langkah sulit dengan menutup divisi Pengalaman, yang mencakup tur bersepeda, liburan bersepeda, program belajar bersepeda, dan bengkel mekanik. Keputusan ini berdampak pada 428 pekerjaan karena perusahaan memfokuskan kembali pada bagian bisnis yang lebih menguntungkan.
Divisi Pengalaman telah beroperasi selama 40 tahun, memberikan pendidikan luar ruang dan pengalaman kepada hampir satu juta orang selama periode itu. Namun, bagian bisnis ini secara konsisten gagal memperoleh keuntungan, bahkan selama tahun puncaknya pada 2019.
"Dalam tahun 2024, divisi ini melayani sekitar 40.000 pelanggan, kurang dari 0,4% dari basis pelanggan REI, sementara mengalami kerugian jutaan dolar," ungkap Presiden dan CEO REI Eric Artz dalam email kepada karyawannya.
Menghadapi kenyataan ini, Artz membuat keputusan "sulit namun perlu" untuk mengakhiri bisnis Pengalaman mulai minggu ini.
"Kami telah melalui banyak iterasi dan mengeksplorasi banyak opsi untuk mempertahankan bisnis ini dan mempertahankan pekerjaan. Kami bertahan selama mungkin, tetapi kenyataannya Pengalaman adalah bisnis yang tidak menguntungkan bagi koperasi, dan kami harus menyesuaikan arah," jelas Artz.
Keputusan ini memengaruhi 428 pekerjaan, termasuk 180 karyawan penuh waktu dan 248 pemandu paruh waktu. Perusahaan juga akan mengakhiri kontrak dengan mitra perjalanannya.
Sementara divisi Pengalaman ditutup, REI menekankan bahwa mereka berkomitmen untuk tetap memberikan bantuan pendidikan di luar ruangan.
"Kami terus percaya bahwa REI memiliki peran dalam pendidikan dan keahlian luar ruangan," kata Artz. "Kami akan mendanai tim kecil untuk menguji pendekatan baru di bidang ini pada tahun yang akan datang."
Fokus REI sekarang adalah pada bisnis intinya, yaitu peralatan dan pakaian luar ruang. Perusahaan yakin bahwa dengan memfokuskan upaya mereka pada area di mana mereka unggul, mereka dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan dan mencapai kesuksesan jangka panjang.
Keputusan REI untuk menutup divisi Pengalaman menunjukkan bahwa bahkan perusahaan mapan pun harus beradaptasi dengan perubahan pasar dan mengalihkan sumber daya mereka ke area yang lebih menguntungkan. Hal ini juga menjadi pengingat bahwa keberlanjutan finansial sangat penting untuk memastikan masa depan yang sukses bagi bisnis mana pun.
