Sebuah perusahaan penyedia berbagi sepeda listrik di London yang mengklaim menawarkan "10 menit gratis setiap hari" tengah diselidiki oleh Badan Standar Periklanan (ASA).
ASA mengonfirmasi penyelidikan tersebut setelah London Centric mengungkapkan telah menghubungi badan pengawas tersebut terkait klaim yang di tempel di semua sepedanya di ibu kota Inggris itu.
Meskipun pengendara memang mendapatkan waktu berkendara gratis selama 10 menit, setiap penggunaan sepeda Forest dikenakan biaya buka kunci dan biaya layanan tetap, sehingga totalnya menjadi £1,90. Hal ini menimbulkan pertanyaan atas klaim "10 menit gratis setiap hari". Sementara hal ini jelas tertera di situs web dan kampanye iklan yang dilakukan perusahaan pada bulan September, klaim tersebut tidak dijelaskan secara jelas pada sepeda itu sendiri, khususnya pada iklan yang tertera pada spatbor belakang.
Ketika dihubungi oleh Cycling Weekly, juru bicara ASA mengatakan: "Saya dapat mengonfirmasi bahwa kami telah meluncurkan penyelidikan formal terhadap iklan Forest E-Bikes ‘sepuluh menit pertama gratis’. Kami tidak dapat memberikan komentar lebih lanjut saat ini, tetapi kami akan mempublikasikan temuan kami pada waktunya."
Jika penyelidikan memutuskan Forest bersalah, perusahaan tersebut dapat dipaksa untuk menghapus pernyataan tersebut dari sepeda mereka.
Perusahaan tersebut mengklaim sebagai "satu-satunya penyedia e-bike bersama di London yang memiliki armada dan kendaraan servis dengan emisi nol, dan semua kendaraannya ditenagai oleh energi terbarukan bersertifikasi".
Sebuah siaran pers dari Forest pada bulan September berbunyi: "Tahun ini merupakan tahun dengan kinerja terbaik kami, dengan lebih dari 1 juta perjalanan per bulan selama musim panas ini. Secara total, 7,2 juta mil telah diayuh secara gratis dengan sepeda Forest, yang membantu kami melampaui 1 juta pengguna terdaftar untuk pertama kalinya.
"Kami sering ditanya apa yang berbeda dari Forest, dan meskipun terdapat sejumlah pembeda, 10 menit berkendara gratis kami setiap hari adalah pengenal unik, tak tergoyahkan, dan tak tertandingi dari merek Forest dan misi kami," kata Agustin Guilisasti, CEO dan salah satu pendiri Forest. "Itu adalah sesuatu yang kami tawarkan kepada pengendara sejak hari pertama, jadi kami ingin menceritakan tentang seberapa jauh kami berkembang hanya dalam 3 tahun."
Forest telah dihubungi terkait berita ini, tetapi belum memberikan tanggapan pada saat publikasi.
